静岡県静岡市の土地家屋調査士法人駿府合同事務所です。
新建築 住宅特集 2007年 12月号 [雑誌] (雑誌)
商品の説明
この雑誌について
住宅を写真と図面でビジュアルに紹介
Book Description
特集 都市の小さな家-世界最小吹抜のある家、八丁堀・櫻庵LC-SH12、小鉄tetsu」、FUハウス、東京町家あずきハウス、国分寺の小さな家、大塚の家、他/特集エッセイ-小さな家~「サザエさん家」の代わり/まち居住2007-CASE005:アートとまちの関係性を紡ぎ出す
2007年12 月 3日 (月)
2007年11 月30日 (金)
2007年11 月28日 (水)
サービスの底力
静岡県静岡市の土地家屋調査士法人駿府合同事務所です。
サービスの底力!―「顧客満足度日本一」ホンダクリオ新神奈川が実践していること (単行本) 相澤 賢二 (著)
商品の説明
出版社 / 著者からの内容紹介
八年連続顧客満足度No．1を達成。経営品質賞も受賞した知る人ぞ知る「顧客満足の神様」が、そのサービスについて縦横に語る！ 顧客満足度調査では八年連続日本一を達成。日産カルロス・ゴーン社長が来日直後に真っ先に視察に訪れ、ホンダ福井威夫社長に「CS世界一」と言わしめた、業界内では知らない人のいない伝説の自動車ディーラー「ホンダクリオ新神奈川」。その「顧客満足に対する真摯な姿勢」が評判を呼び、社長である相澤賢二氏には、あらゆる業界から見学や公演の依頼が引きもきらない。2004年度には日本経営品質賞も受賞し、さらに多くの企業にその存在が知られるようになった。本書は、相澤社長が初めて自分の言葉でその「顧客満足論」と「経営論」、そして具体的な顧客満足のためのテクニックを語る待望の書籍。「お客様は神様ではない」「お客様は商品なんて見ていない」「社員は褒めるな！」など、一見奇抜だが、実は王道を行くそのサービスと経営を余すところなく伝える。
「サービスにできることはまだまだある！」という「底力」をきっと感じられる一冊。
内容（「BOOK」データベースより）
日産カルロス・ゴーン社長が来日直後に視察に訪れ、ホンダ福井威夫社長に「CS世界一」と言わしめた「CS界のガンコ職人」が、独自の顧客満足論を語る。
おすすめ度： 
2007年11 月27日 (火)
2007年11 月26日 (月)
接客サービスの天才
静岡県静岡市の土地家屋調査士法人駿府合同事務所です。
7日間続ければあなたは変わる ピッカピカ―今日からあなたを接客サービスの天才にする本 (単行本) 森下 裕道 (著)
商品の説明出版社/著者からの内容紹介
あなたはお客さんに一瞬で好かれるようになりたくないですか?ちょっと接客しただけでお客さんから信用されるようになりたくないですか?お客さんにあなたからぜひ買いたいと言わせたくないですか?一度買っていただいたお客さんとは長いお付き合いをしたくないですか?お客さんをハッピーな気分にさせたくないですか?もちろん、答えは「イエス」でしょう。 実は接客サービスが得意な人たちにはある理由があります。それは……お客さんをトリコにする接客テクニックを知っているか、知らないかだけです。もしかしたら、そんな“接客テクニック”より“気持ちが大事なんだ”と思うかもしれません。確かにそのとおりです。しかし、気持ちが入っただけの接客と、気持ちが入ったうえにテクニックを駆使した接客でしたら、どちらがよりお客さんを楽しませたり、喜ばせたりすることができるでしょうか?もちろん「後者」ですよね?この本は接客サービスの基本中の基本から、応用のテクニックまで書かれています。しかし、心配しないでください! アルバイトの方にもでもわかるようできるだけカンタンに書いていますから。全部で67項目あります。1日1項目と考えれば、読む時間もたった5分でいいのです。もちろん、この本のすべての項目をやっていただく必要はありません。ほんの一部の項目をやっていただくだけでも、効果は必ず出てきます。 章は実行しやすいように月曜日から日曜日までに分けています。その曜日ごとにやっていただいてもいいですし、そのまま順番にやっていってもいいです。またはその曜日の1日ぱっと開いたページから始めてもいいかもしれません。あなたの好きなように使って下さいね。ただし、ひとつだけお願いがあります。実行してやったことは必ずページ上端の角を折って下さい。そして、できるようになったら下端に赤鉛筆でもボールペンでもかまいませんから色を塗ってください。何色でも結構です。あなたが角を折ったり、色を塗った数が多くなればなるほど、あなたの接客サービス技術はドンドン向上していきますから。 しかも接客が上手になれば、モテるようにもなりますし、周りの人間関係もよくなってくるはずです。接客でお客さんをトリコにするテクニックも意中の相手をトリコにするテクニックも人間関係をよくするテクニックも実はそんなに変わらないからです。この本を読み終わったら、あなたはお客さんからも意中の相手からも周りの人間からも間違いなくモテるようになっているはずです。
「はじめに」より抜粋
内容（「BOOK」データベースより）
今日からあなたの接客をピッカピカにする77の実践術。実は接客サービスが得意な人たちには理由があります。それは…お客さんをトリコにする接客テクニックを知っているか、知らないかだけです。
おすすめ度： 
2007年11 月22日 (木)
不動産証券化入門
静岡県静岡市の土地家屋調査士法人駿府合同事務所です。
不動産証券化入門―図解不動産業 (図解不動産業) (単行本) 田辺 信之 (著), 藤井 龍二
商品の説明
内容（「MARC」データベースより）
証券化について初めて学ぶビジネスマンや学生にとっても理解しやすいように、図表や漫画をふんだんに活用して丁寧に解説した、「不動産の証券化」の入門書。この本で、証券化にかかわる一通りの知識を得ることができます!
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
田辺 信之1980年京都大学法学部卒業。日本興業銀行に入行後、不動産業界調査、大規模都市開発、不動産証券化などの多様な不動産関連業務を経験。興和不動産(株)で経営企画、不動産ファンド業務等に携わった後、ジャパンエクセレントアセットマネジメント(株)(J‐REIT運用会社)取締役企画管理本部長に就任(みずほコーポーレート銀行、興和不動産から出向中)。不動産協会、不動産証券化協会の各委員を務める。日本証券アナリスト協会検定会員、中小企業診断士(経済産業省登録)、不動産コンサルティング技能検定登録(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
おすすめ度： 
2007年11 月21日 (水)
2007年11 月19日 (月)
クリスマスの準備
静岡県静岡市の土地家屋調査士法人駿府合同事務所です。
ターシャ・テューダーのクリスマス アドベントカレンダー (ハードカバー) ターシャ・テューダー (著), 内藤里永子 (翻訳)
商品の説明
内容紹介
NHK「ターシャからの贈りもの」で紹介されたカレンダーを復刻!12月1日~クリスマスイヴの24日まで、毎日、扉を開いてください。アドベントカレンダーには、ターシャのぬくもりがいっぱい!
12月6日の聖ニコラス(サンタクロース)の誕生日から、キリストが生まれる24日までの日々を「アドベント=待降節」といいます。テューダー家では毎年、アドベントカレンダーを作って子供たちが交代で、毎朝カレンダーの扉を開きました。本書には24枚の扉があります。さあ、開きましょう!扉の向こうには、どんな喜びが隠されているでしょうか!
著者について
アメリカの絵本画家・作家。ターシャ・テューダーの言葉シリーズ(全4巻)や、絵本シリーズ、「ターシャの庭」などのガーデンシリーズなどMF発売の著作多数。2007年5月現在で、33冊刊行。NHKがターシャの番組を放送し、全国的に知られるようになった。絵本作品とともに、ターシャのナチュラルなライフスタイルが比類なきものとして、日本人の憧れになっている。
おすすめ度：
2007年11 月16日 (金)
2007年11 月15日 (木)
エコハウス
静岡県静岡市の土地家屋調査士法人駿府合同事務所です。
エコハウス私論―建てて住む。サスティナブルに暮らす家 (ソトコト新書 4) (単行本)
小林 光 (著)
商品の詳細
・単行本: 318ページ
・出版社: 木楽舎 (2007/04)
・ISBN-10: 4907818912
・ISBN-13: 978-4907818913
・発売日： 2007/04
・商品の寸法: 17.2 x 11 x 1 cm
・おすすめ度： (4)